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회사명 : (주)엘토에스씨
서울특별시 용산구 한강대로 115, 1704
부산광역시 부산진구 동천로 116, 1505
E-mail : webmaster@elto.kr
- 대표자명 : 최창식
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- 사업자등록번호 : 104-86-13378
통신판매업 신고번호 : 제2019-부산부산진-0751호
- 이용약관
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- 개인정보처리 방침

이용약관

[이용약관]

제1조 [목 적]

본 약관은 LMS(이하 "회사"라 합니다)가 웹사이트(https://lms.axissoft.co.kr)를 통하여 제공하는 교육정보서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 "회사"와 "회원" 사이에 권리ㆍ의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정 의]

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) "이용자"라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반 서비스를 이용하는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다.

(2) "회원"이라 함은 "회사"의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의함으로써 "회사"와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 "회사"가 제공하는 정보와 서비스를 지속적

으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.그리고 "회원"은 결제 여부에 따라 "유료"회원""과 "무료"회원"으로 구분됩니다.

(3) "콘텐츠"라 함은 "회사" 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로서, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에

의한 정보통신망에서 이용(사용)되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

(4) "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별 및 서비스 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

(5) "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 "회원"임을 확인하고, "회원" 개인정보 보호를 위하여, "회원" 자신이 정한 문자 또는

숫자의 조합을 말합니다.

(6) "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.

(7) "운영자(관리자)"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 "회사"에서 선정한 사람 또는 "회사"를 말합니다.

(8) ""회원"의 게시물"이라 함은 "회사"의 서비스가 제공되는 웹사이트에 "회원"이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.

② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 [약관 등의 명시와 설명 및 개정]

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “회사”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “회사”에 송신하여 “회사”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다

제4조 [회원가입]

① "회원"으로 가입하여 "회사" 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, "회사"가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.

② "회사"는 전항에 따라 "회원"이 온라인 "회원"가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 "회원"은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

④ "회사"는 본 조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

(1) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

(2) 실명을 사용하지 않은 경우

(3) 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우

(4) 허위의 정보를 제공하는 경우

(5) 중복된 아이디를 사용하는 경우

(6) "회사"가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우

(7) 이전에 "회사" 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우

(8) 본 약관 제19조 ["회원"의 의무]를 위반하는 경우

(9) 기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우

(10) 회원가입 신청양식에 기재되어 "회사"에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우

⑤ "회사"는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑥ "회사"가 본 조 제4항과 제5항에 따라 "회원"가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, "회사"의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

⑦ 보호자[법정대리인]는 별도의 "학부모 "회원"가입"을 통하여 자녀의 학습 진도율 등을 확인할 수 있습니다.

제5조 [만 14세 미만 아동의 "회원"가입에 관한 특칙]

① 만14세 미만의 이용자는 "회사" 웹사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자 [법정대리인]의 동의를 얻어 "회원"가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.

② "회사"는 만 14세 미만의 이용자가 "회원"가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자[법정대리인]의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

③ 만14세 미만의 이용자는 "회사"가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 "회원"가입 시, 보호자[법정대리인]의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.

④ "회사"는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 "회원"가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

⑤ 만 14세 미만 "회원"의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 "회원"가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 "회사"는 보호자[법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제6조 [회원정보의 변경]

① "회원"은 "회사" 웹사이트 "정보수정" 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

② "회원"이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제7조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]

① "회원"은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

② "회원"은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 "회사"에 알려야 합니다.

③ "회사"는 전항의 경우 "회원"의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 "회원"에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, "회원"은 "회사"의 요구가 있는 즉시 "회사"의 요청에 성실히 응해야 합니다.

④ "회사"는 "회원"이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제8조 [회원에 대한 통지]

① “회사”는 “회원”에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 “회원”이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

② “회사”는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제9조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]

① "회원"은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

② "회사"는 "회원"이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 "회원"자격을 상실 시킬 수 있습니다.

③ 전항에 따른 조치는 본 약관 제14조 제2항 내지 제4항의 규정을 준용합니다.

제10조 [서비스의 원활한 이용]

① "회사"는 서비스의 원활한 제공을 위하여 "회원"이 "회사" 웹사이트 접속 시, "회사"에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다. 아울러 소비자는 "회사"가 권장하는 PC 및 인터넷 접속 환경에서 더 좋은 서비스를 받으실 수 있습니다.

② "회원"이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 "예" 버튼을 클릭하면, "회원" PC에 자동으로 설치됩니다.

③ "회원"이 "회사"에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않았거나, "회사"가 권장하는 서비스 환경이 아닌 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

① "회사"는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.

(1) 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간

(2) 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양

(3) 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부

(4) 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과

(5) 이용약관 및 개인정보처리방침

② "회사"는 전항 각 호의 사항을 "회사" 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제12조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

① "회원"은 "회사"가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. "회사"는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 "회원"이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

(1) 콘텐츠 목록의 열람 및 선택

(2) 콘텐츠 상세정보 확인

(3) 결제하기 클릭

(4) 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)

(5) 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력

(6) 결제수단 선택

(7) 결제금액 재확인

(8) 결제

② "회원"은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체, 휴대폰 결제 등 "회사"에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다.

다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

③ 미성년 "회원"의 결제는 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.

④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유ㆍ무선을 통하여 확인을 할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 보호자[법정대리인]에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

⑤ "회사"는 보호자의 동의 여부를 유ㆍ무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

⑥ "회사"는 "회원"의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

(1) 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우

(2) 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우

(3) 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 "회사"가 필요하다고 인정되는 경우

⑦ "회사"는 "회원"이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제8조의 방법을 통하여 "회원"에게 통지하고, 승낙의 통지가 "회원"에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

⑧ "회사"의 승낙의 의사표시에는 "회원"의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제13조 [과오금의 환불]

① "회사"는 유료 서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 대금 결제와 동일한 방법으로 그 과오금을 "회원"에게 환불합니다.

② "회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 과오금 전액을 환급합니다. 다만, "회원"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.

제14조 [회사의 의무]

① "회사"는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 성실하게 하여야 합니다.

② "회사"는 "회원"이 서비스를 이용하는 과정에서 "회원" 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 "회사" 웹사이트에 "개인정보처리방침"에서 확인할 수 있습니다.

③ "회사"는 "회원"이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.

④ "회사"는 서비스 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하도록 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제15조 [회원의 의무]

① "회사"의 명시적 동의가 없는 한 "회원"의 이용권한은 "회원" 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

② "회사"는 "회원"이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 비정상적인 이용 또는 부당한 이용에 대해 "회원"이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우, ""회사"는 계정을 정지한 기간만큼 이용기간을 연장 합니다.

(1) "회원"이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 "회원"의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우

(2) "회원"이 "회사" 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우

(3) "회원"이 "회사"에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우

(4) "회원"이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, "회사"의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우

(5) "회원"이 "회사" 웹사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우

(6) "회원"이 "회사"로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우

(7) "회사"의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

(8) 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우

(9) "회사" 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

제16조 [부정이용 금지 및 차단]

① 부정이용 식별방법 및 차단

(1) 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보, 맥어드레스 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.

(2) 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.

② "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

(1) 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우

(2) 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우

(3) 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우

(4) 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위

(5) 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우

③ "회사"는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 전자우편, 쪽지, 팝업 또는 유무선을 통하여 위반사항을 통지 및 서비스 이용을 정지시키고, 7일간의 소명기간을 부여하여 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴 처리한 후 위반사항인 국내법이 정한 민형사상의 위반에 해당하는 경우 법률에 따른 조치를 시행합니다.

④ "회원"은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

⑤ "회원"은 "회사"로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, "회사" 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

제17조 [서비스의 제공 및 변경]

① "회사"는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.

② 서비스 제공 기간은 상품에 따라 다르며 웹페이지 해당 상품에 공지합니다.

③ “회원”은 서비스 이용대금 전부를 결제 완료한 즉시 이용가능하며, 단, 대금의 분할 지급이 사전 합의된 경우 첫 번째 지급이 이루어진 때부터 이용 가능하도록 하며, 교재가 포함된 경우 "회사"는 결제확인후 최대한 빠르게 배송에 필요한 조치를 취하고 배송정보를 “"회원"”에게 제공합니다.

④ "회사"는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

⑤ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제8조에 따른 방법으로 "회원"에게 통지합니다.

⓺ “회원”은 온라인강의에 한하여 결제 후 7일 이내 수강과목을 변경할 수 있으며 전체강의 진도율이 5% 미만이거나 변경하려는 강의의 수강료가 같아야 합니다.

⓻ “회원”은 개인적인 사유로 강의기간을 일시정지 할 수 있으며 총 1회 15일로 제한하며 일시정지 기간이 해제되면 자동으로 수강중인 상태로 수강기간이 지속됩니다.

⓼ “회원”은 강의기간 종료 후 3일 이내 1회에 한하여 최대 7일(유료: 21,000원)까지 강의기간을 연장할 수 있습니다.

제18조 [서비스의 중단]

① "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다.

이 경우 "회사"는 제8조에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다.

② "회사"가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제8조에서 정한 방법으로 "회원"에게 통지하고, 본 약관 제 23조 3항에 따라 환불이 진행됩니다.

제19조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

① "회사"는 "회원"이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다.

다만, "회원"은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

② "회사"는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, "회사" 웹사이트, 회원가입시 "회원"이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 "회원"은 수신거절을 할 수 있습니다.

제20조 [회원이 등록한 게시물의 삭제]

① "회사"는 "회원"이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.

② "회사"가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 "회사"에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.

제21조 [저작권]

① "회사"가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 "회사"에 있습니다.

② "회원"은 "회사"가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 "회사"의 저작권을 침해 하여서는 안되며, 이를 위반할 경우 국내법이 정한 민형사상의 책임을 묻게 됩니다.

제22조 [개인정보보호]

① "회사"는 "회원"의 개인정보보호를 중요시 하며, "회원"이 "회사"의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 "회사"에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 "회사" 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

제23조 [오프라인강의(학원실강) 환불]

① “회사”와 “오프라인강의” 또는 재화(상품)의 구매에 관한 계약을 체결한 “회원”은 학원법에 따라 아래와 같은 환불 규정을 적용합니다.

오프라인강의(학원실강) 환불기준에 대한 표

구 분 반환사유 발생일 반환금액

회사의 사정으로 환불을 하는 경우 서비스를 제공 할 수 없게 된 날 회사의 사정으로 환불을 하는 경우

회원의 변심 가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액

총 수업 시간의 1/3이 지나기 전 이미 낸 학습비의 2/3 해당액

총 수업 시간의 1/3이 지나기 전 이미 낸 학습비의 1/2 해당액

총 수업 시간의 1/2이 지나기 후 반환하지 아니함

나. 학습비 징수기간이 1개월 을 초과하는 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액

수업시작 후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비 (학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액

비 고 총 수업 시간은 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.

제24조 [회원의 7일내 디지털콘텐츠 청약철회에 의한 환불]

① “회사”와 “디지털 콘텐츠” 또는 재화(상품)의 구매에 관한 계약을 체결한 “회원”은 재화등의 구매일 또는 재화의 수령일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② “회원”은 다음의 경우 위 1항의 청약철회를 할 수 없습니다.

(1) 이용자의 책임있는 사유로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

(2) 이용자의 사용 또는 일부소비로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 “디지털 콘텐츠” 또는 재화의 가치가 현저히 감소한 경우

(4) 복제가 가능한 “디지털 콘텐츠” 또는 재화 등의 포장을 훼손한 경우

(5) 시용상품을 제공한 경우

(6) 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우

(7) 7일 이내 수강이력에 따라 청약철회가 제한됩니다.

총강의수 청약철회가 가능한 7일 이내 강의수강이력 환불가능기간

----------------------------------------------------------------------------------------------

1강~5강 이하 x

6강~10강 이하 1강 이하

11~20강 이하 2강 이하 7일 이내 청약철회가 가능한

21~30강 이하 3강 이하 강의수강이력보다 많을 경우

31~40강 이하 5강 이하 수강료 총액의 10% 위약금 부가 후

41~50강 이하 7강 이하 환불규정 적용

51강 이상~ 10강 이하

패키지강의(종합강의) 총 10% 미만

----------------------------------------------------------------------------------------------

③ “회원”이 위 1항에 의하여 청약철회를 한 경우, “회사”는 “회원”으로부터 재화등을 반환받은 날부터 5영업일 이내에 재화 등의 이용금액(위 2항 의한 공제)을 공제한 나머지 이용대금을 환불합니다.

④ “회원”이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 “회사”로부터 공급받은 재화등을 반환하여야 하며 결제방식에 따라 수수료가 발생된 경우 해당 비용은 “회원”이 부담합니다.

제25조 [회사의 디지털콘텐츠 환불규정]

① 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 또는 회사가 제공한 재화등을 공급받은 날로부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

(1) 회원이 구매한 재화등이 제공되지 않거나, 재화등의 내용이 계약내용과 다르거나 표시 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우

(2) 회사가 회원의 동의 없이 무료 서비스를 유료 서비스로 전환한 경우

(3) 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우

(4) 기타 회사가 제공하는 콘텐츠의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우

② 회원이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 회사는 제26조 5항 환불기준 원칙에 의하여 환불합니다.

③ 회원이 위 1항에 따라서 청약철회를 한 경우 강좌 수강을 위해 회사로부터 공급받은 재화를 반환 하여야 하며, 해당 비용은 회사가 부담합니다.

제26조 [회원의 디지털콘텐츠 청약철회 불가 시의 환불규정]

① “회사”는 “회원”이 제 23 조에 따라 청약철회를 할 수 없는 경우라도 언제든지 본조에 따라서 환불을 하여 드립니다.

② “회원”은 유, 무선 또는 전자문서의 방법을 통하여 “회사”에 환불의 의사를 표시하여야 하며, “회사”는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 환불 규정 확인 후 본 약관에 정한 바에 따라 환불해 드립니다.

③ 학습용 전자기기로 강의 파일을 다운로드 받은 경우, 환불 시에는 기기내 저장되어 있는 강의의 열람은 중단되며 강의의 열람 중단이 불가능할 경우에는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

④ “회사”와 “회원”이 체결한 구매계약에 의해서 제공되는 내역이 “디지털콘텐츠”(동영상 등)의 학습비와 ”재화“(도서 등)가 포함되었을 경우, 각각 구분하여 환불을 규정합니다.

⑤ 환불기준 원칙

"회사"는 아래 환불규정을 적용하여 반환사유가 발생한 날부터 5 영업일 이내에 회원에게 환불을 하기로 하며 제공된 상품에 따라 환불기준을 적용합니다.

1. 이용시간 기준의 수강인 경우 (기간제 정액상품, FREE PASS, 패키지강좌 등)

: 총결제금액 - (강좌금액의 1일 이용대금 * 기 이용일수(강좌구매일 기준) + 교재비용)

2. 학습회차 기준의 수강인 경우 (상품 별도 공지)

: 총결제금액 - (강좌금액/강의구성수 * 학습강의 수 + 교재비용)

3. 특별강좌

이벤트성 강좌, 비정규기간 강좌, 특별기획 강좌 등을 말하는 것으로서 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있으며, “회사”는 이를 특별강좌마다 개별적으로 공지하여야 합니다.

4. 재화(교재 및 도서)

수령 후 7일 이내에만 가능하며 재판매 가능한 상품인 경우 환불이 가능합니다.

1) 사은품이 포함된 패키지 상품의 경우 사은품 비용은 공제됩니다.

2) 모바일 수강이 포함된 경우 다운로드 받은 강의는 수강한 것으로 간주합니다.

3) 여러 단계로 묶여진 패키지 상품의 경우 부분 취소가 불가합니다.

4) 기본 수강기간 이외에 연장기간(재수강 포함)은 포함하지 않습니다.

5) “회원”의 개인 사유에 의해 강의 수강을 일시 정지한 경우에는 환불이 불가합니다.

6) 결제방식에 따라 수수료가 발생된 경우 해당 비용은 “회원”이 부담합니다.

7) 규정에 위반되는 행위를 하신 경우 (아이디공유, 동영상녹화시도 등) 위의 경우에 이용자가 실제 수강하지 않았더라도 강의를 열었다면 수강한 것으로 간주한다.

8) 각 지역별 통신서비스사의 통신장애나 학교나 사무실 등의 다중이용자 사용환경에서의 방화 벽설정, ADSL 사용자인 경우 해당지역의 통신접속환경의 문제 등의 경우에는 환불사유에 포함되지 않습니다.

9) 강의파일을 열거나 모바일에서 강의 파일을 다운로드 받는 등의 행위, 강의 보조자료 및 첨부파일 확인 및 다운로드 받는 등의 행위는 1파일(1자료)당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다. (첨부파일은 접속만 하셔도 기록이 남습니다.)

제 27조 [면책조항]

① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 또는 제3자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ "회사"는 "회원"이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

④ "회사"는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 28조 [분쟁의 해결 등]

① 콘텐츠계약에서 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 고객상담팀을 구비 합니다.

② "회사"는 분쟁이 발생하였을 경우에 "회원"이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 "회사"는 "회원"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

③ 본 약관 및 서비스이용 및 "회원"과 "회사" 간에 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.

제 29조 [재판관할]

① "회사"와 "이용자"간의 "콘텐츠" 이용계약에 관한 소송은 제소 당시의 "이용자"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.

② 제소 당시 "이용자"의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에 "회사"와 "이용자"간의 "콘텐츠" 이용계약에 관한 소송에 관한 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

[부칙]

① 이 약관은 2016년 9월 23일부터 적용하고, 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

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②물품 배송

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2) 회원관리

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②불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지

③가입 의사확인, 가입 및 가입횟수제한

④만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정대리인 동의 여부, 추후 법정대리인 본인확인

⑤분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 마케팅•광고 활용

①신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공

②통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인

③이벤트 및 광고성 정보제공 및 참여기회 제공

④접속 빈도 파악 등에 대한 통계

3. 개인 정보의 취급 위탁 회원의 원활한 서비스 편의를 위해 위탁 운영하고 있습니다. 이용자는 하단에 표기되어 있는 정보 제공을 거부하실 수 있는 권리가 있으며, 거부 시에는 제공하는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.

1) 개인 정보 취급 위탁자와 업무내용

- NICE신용평가정보 :실명인증, 휴대전화 실명인증 및 아이핀 인증

- 액시스소프트 :동영상 CS 처리를 위한 요청자 실명, 연락처

- 토스페이먼츠 :구매정보, 구매자명, 주문번호, 이메일, 주소, 연락처

- 금융결제원 :모바일 계좌이체 서비스

2) 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인 정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

3) 법령의규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는경우

4. 개인 정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유사유

- 보존 항목 :이름, 생년월일, 아이디(ID), 자택전화번호, 자택주소, 휴대전화번호, 본인확인기관을 통해 받은 식별정보

- 보존 근거 :서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사 협조

- 보존 기간 : 1년

2) 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

①계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

②대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

③소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

보존 기간 : 3년

④본인확인에 관한 기록

보존 근거 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률

보존 기간 : 6개월

⑤웹사이트 방문 기록

보존 근거 : 통신비밀 보호법

보존 기간 : 3개월

⑥개인위치정보에 관한 기록

보존 근거 : 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

보존 기간 : 1년

5. 개인 정보의 파기절차 및 방법

이용자의 개인 정보는 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인 정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 회원 탈퇴 및 사유로 인한 요청 시, 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 서버 DB 기록 및 전자기기에 사용되는 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1) 이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

①개인 정보 열람 요구

②오류 등이 있을 경우 정정요구

③삭제 요구

④처리정지 요구

2) 제1항에 따른 권리행사는(주)액시스소프트 고객센터를 통한 서면이나 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 이용자 및 법정대리인이 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4) 제1항에 따른 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 작성하여 제출하셔야 합니다.

5) 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는<개인 정보의 보유 및 이용기간>에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인 정보 자 동수 집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

(주)액시스소프트는 이용자들에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적

이용자들이 방문한 (주)액시스소프트의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 동영상 강의 북마크, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스 정보, 마케팅, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위하여 사용합니다.

2) 쿠키의 설치•운영 및 거부

①이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

②설정 방법 예(인터넷 익스플로어 경우 :웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인 정보)

③다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인 정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 이용자들의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 해킹 등에 대비한 대책

(주)액시스소프트는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인 정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 방화벽, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

2) 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인 정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여(주)액시스소프트 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인 정보 보호최고 책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인 정보 보호 관련 민원을 개인 정보 보호최고 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인 정보 보호 관리 책임자

고객지원팀 김준수

02-717-3450 | webmaster@starplayer.net

기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인 정보 침해신고센터 ( http://www.1336.or.kr / (국번 없이) 1336 )

- 개인 정보분쟁 조정위원회( http:// http://www.kopico.or.kr / 02-405-5150 )

- 검찰청 사이버범죄수사단 ( http://cybercid.spo.go.kr / 02-3480-2480 )

- 경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / 02-3150-2659 )

10. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

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